生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的基本內(nèi)容之生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略

　　生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略主要包括3個(gè)方面的內(nèi)容：生產(chǎn)運(yùn)作總體策略，產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、開發(fā)與設(shè)計(jì)策略，以及生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略。本文為您介紹生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助！

　　生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的運(yùn)行有先天性的影響，它是企業(yè)戰(zhàn)略決策的一個(gè)重要內(nèi)容，也是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的重要步驟。生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)有4方面的策略，即選址、設(shè)施布置、崗位設(shè)計(jì)、工作考核和報(bào)酬。

　　（1）選址

　　生產(chǎn)服務(wù)設(shè)施建在什么地點(diǎn)的問題，對(duì)企業(yè)的運(yùn)行效率和效果都有先天性的影響。在當(dāng)年“要準(zhǔn)備打仗”的思想指導(dǎo)下，一些工廠進(jìn)了山溝或山洞，造成今天生產(chǎn)成本高、難管理、難發(fā)展的局面。大學(xué)、餐館、商店也都有選址問題。有的大學(xué)就是因?yàn)檫^去遷址造成今天難以發(fā)展的局面。

　　在工廠建成運(yùn)行之后，有時(shí)也需要擴(kuò)大生產(chǎn)能力。采取擴(kuò)充現(xiàn)有設(shè)施的辦法比較經(jīng)濟(jì)易行，但往往受到空間的限制。另一種辦法就是購買或租賃廠房或服務(wù)設(shè)施，但不一定能夠滿足要求。還有一種辦法是另找地方建造新設(shè)施。這種辦法選擇的余地較大，但需要大量資金。設(shè)施還有一個(gè)集中還是分散安放的問題。

　　（2）設(shè)施布置

　　設(shè)施布置對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作的效率有很大影響。設(shè)施布置不當(dāng)，會(huì)造成運(yùn)輸路程長、運(yùn)輸路線迂回曲折，不僅浪費(fèi)了人力、物力資源，而且延長了生產(chǎn)周期。

　　不同生產(chǎn)類型的設(shè)施布置形式不同。對(duì)大量大批生產(chǎn)，一般采用流水線布置。對(duì)多品種小批量生產(chǎn)，一般采用按功能布置（Layout by Process），即將完成相同功能的機(jī)器設(shè)備布置在一起。功能布置有較高的柔性，但物料運(yùn)送的路線長。第3種是固定位置布置（Fixed Position Layout）。按照固定位置布置，將原材料、零部件和人員集中到一個(gè)特定的地點(diǎn)，被加工的工件不動(dòng)，機(jī)器設(shè)備和工具按加工需要配置，使用過的設(shè)備和工具隨時(shí)拿走。第4種布置是按生產(chǎn)單元布置。把不同的設(shè)備集中到一起，進(jìn)行有限范圍內(nèi)的產(chǎn)品生產(chǎn)。在生產(chǎn)單元中，機(jī)器設(shè)備不動(dòng)，工件的移動(dòng)也很有限。除了生產(chǎn)設(shè)備布置以外，設(shè)施布置還包括物料傳送方法和其他服務(wù)性設(shè)施的選擇和配置。對(duì)于服務(wù)業(yè)，確定設(shè)施布置時(shí)，要考慮生產(chǎn)過程的組織方式。是準(zhǔn)制造式（Quasi Manufacturing）、顧客參與式（Customer-as-Participant），還是顧客作為產(chǎn)品式（Customer-as-Product）？不同的運(yùn)作方式的設(shè)施布置不一樣。麥當(dāng)勞（McDonald's）采用的是準(zhǔn)制造式，在全世界都取得了成功，它為顧客提供的服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)化的，與顧客的接觸也很少，有形的物品超過了無形的服務(wù)。

　　（3）崗位設(shè)計(jì)

　　崗位設(shè)計(jì)是制定與每個(gè)員工工作有關(guān)的活動(dòng)的正規(guī)和非正規(guī)的說明，包括崗位的結(jié)構(gòu)和與同事、與顧客之間的聯(lián)系。崗位設(shè)計(jì)有不同的指導(dǎo)思想和方案。一種是進(jìn)行細(xì)致分工，使每個(gè)員工只完成最簡(jiǎn)單的操作。這樣可以提高工作效率，從而提高生產(chǎn)系統(tǒng)的產(chǎn)出。福特最早的流水生產(chǎn)線上的崗位就是這樣設(shè)計(jì)的。這種方式使工作單調(diào)乏味，遭到工人的反對(duì)。另一種是進(jìn)行粗略分工，每個(gè)員工都從事不同的操作，使工作豐富化。這樣可以提高員工的工作興趣，但在一定程度上犧牲了效率。

　　在崗位設(shè)計(jì)上要正確處理人機(jī)分工?，F(xiàn)在，完全用手工進(jìn)行工作的情況很少。一般都使用機(jī)器（包括計(jì)算機(jī)）來完成既定的任務(wù)。因此，在崗位設(shè)計(jì)時(shí)要正確處理人機(jī)分工。人是最靈活而富有創(chuàng)造性的，適用完成非例行的工作；機(jī)器比人更持久、更準(zhǔn)確地完成程序化的工作，但沒有人的能動(dòng)性。如果讓人做機(jī)器能做的事，不僅浪費(fèi)了寶貴的人力資源，而且是不人道的。崗位設(shè)計(jì)要使機(jī)器和工作環(huán)境適合人的能力和需要，而不是相反。道理很簡(jiǎn)單：人不能重新設(shè)計(jì)來適應(yīng)機(jī)器，機(jī)器可以重新設(shè)計(jì)來適應(yīng)人。

　　（4）工作考核和報(bào)酬

　　對(duì)員工的工作業(yè)績要進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果與報(bào)酬掛鉤。這樣才能激勵(lì)員工努力工作，不斷改進(jìn)工作方法，發(fā)揮創(chuàng)造性，提高工作效率。報(bào)酬涉及工資和薪水的數(shù)量和發(fā)放辦法。通常有兩種計(jì)酬的辦法：計(jì)時(shí)付薪和按貢獻(xiàn)付薪。計(jì)時(shí)付薪就是按小時(shí)、天或月付薪，適用于難以量化的工作。按貢獻(xiàn)付薪包括計(jì)件和承包等辦法，適用于能夠量化的工作。報(bào)酬系統(tǒng)的選擇和設(shè)計(jì)對(duì)于發(fā)揮最重要的資源的潛力有十分重要的影響。