VUCA時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)者要做的7件事

　　COVID-19危機(jī)極大地改變了組織中領(lǐng)導(dǎo)的角色，其影響超出了任何給定系統(tǒng)的功能。許多領(lǐng)導(dǎo)者的生活經(jīng)歷并沒(méi)有使他們?yōu)檫@場(chǎng)VUCA時(shí)代的危機(jī)做好準(zhǔn)備。

　　由于存在巨大的變化和普遍的不確定性，在當(dāng)前的事務(wù)狀態(tài)下，靜態(tài)系統(tǒng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不起作用。相反，領(lǐng)導(dǎo)者需要一種敏捷，最新且準(zhǔn)確的系統(tǒng)方法。他們不能依靠以前的領(lǐng)導(dǎo)能力；他們需要一個(gè)新的指南針來(lái)導(dǎo)航這些空前的時(shí)代。他們需要訓(xùn)練有素的教練，專門負(fù)責(zé)危機(jī)和恢復(fù)時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)。

　　當(dāng)不確定性和模糊性很高時(shí)，人們就會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)者尋求答案。在這種情況下，有效的領(lǐng)導(dǎo)者可以使用以下七個(gè)策略：

　　1.給出明確的方向

　　在危機(jī)時(shí)期，即使能見(jiàn)度很差，領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)賦予他們清晰的方向感。他們的重點(diǎn)可以放在短期內(nèi)，與定期更新一起，使他們能夠靈活地應(yīng)對(duì)持續(xù)不斷的快速變化。

　　2.以人為本

　　領(lǐng)導(dǎo)者需要比以往更多地考慮人為因素。他們必須領(lǐng)導(dǎo)人民。由于員工擔(dān)心和不確定，領(lǐng)導(dǎo)者需要主動(dòng)提供支持，鼓勵(lì)和參與。

　　3.尋找教練

　　領(lǐng)導(dǎo)者需要發(fā)現(xiàn)自己的人性并與他們一起帶入工作場(chǎng)所-對(duì)于許多領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，這是第一次。他們必須自己找到那些“軟區(qū)域”，以使他們?cè)谖C(jī)之后能夠與團(tuán)隊(duì)成員保持聯(lián)系。如果沒(méi)有幫助或指導(dǎo)，這種變化的幅度幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的，而這正是教練可以提供幫助的地方。

　　領(lǐng)導(dǎo)者需要發(fā)現(xiàn)自己的人性，并將其帶入工作場(chǎng)所。

　　4.要透明

　　在危機(jī)時(shí)期，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)提供透明且頻繁的信息來(lái)了解自己所知道的和不知道的事情，從而激發(fā)信任。員工不是孩子，領(lǐng)導(dǎo)者必須向他們掩蓋嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)。他們是成年人。通過(guò)在正確的時(shí)間提供正確的信息，他們將建立目前世界上缺失的信任。

　　領(lǐng)導(dǎo)者在這種時(shí)候也可以激發(fā)希望，但它應(yīng)該是無(wú)限期的希望，沒(méi)有最后期限。沒(méi)有人知道大流行會(huì)持續(xù)多久，因此給時(shí)間表提供希望是一個(gè)錯(cuò)誤（“到夏天將結(jié)束”）。如果時(shí)間安排不對(duì)，可能會(huì)損害士氣并削弱心理適應(yīng)能力。

　　5.發(fā)展自我領(lǐng)導(dǎo)

　　領(lǐng)導(dǎo)者需要樹立榜樣，超越自己所關(guān)注和不確定性的界限。在危機(jī)時(shí)期，如果沒(méi)有自我領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)他人是具有挑戰(zhàn)性的，幾乎是不道德的。

　　在未知的暴風(fēng)雨水域中進(jìn)行自我領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程始于領(lǐng)導(dǎo)者選擇堅(jiān)持自己的原則或價(jià)值觀的過(guò)程。他們超越了自己的局限和困難來(lái)表達(dá)這些原則和價(jià)值觀，并為自己設(shè)定了明確的方向和愿景。只有這樣，他們才能向領(lǐng)導(dǎo)的人們提供這個(gè)方向。

　　6.照顧他們的團(tuán)隊(duì)

　　領(lǐng)導(dǎo)者需要幫助他們的團(tuán)隊(duì)成員克服恐懼，這樣他們才能再次成為成功的員工。他們需要使人們關(guān)注的問(wèn)題合法化，而不是讓他們反對(duì)。丘吉爾（Churchill），甘地（Ghandi）和曼德拉（Mandela）等偉大的領(lǐng)導(dǎo)人就是這種領(lǐng)導(dǎo)才能的例子。

　　7.學(xué)會(huì)做一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者

　　真正的領(lǐng)導(dǎo)者將人們從他們所處的位置帶到他們知道的可能存在的地方。有了合適的領(lǐng)導(dǎo)者，員工才能成長(zhǎng)和發(fā)展，達(dá)到新的成就高度。并不是每個(gè)晉升為管理職位的人都是真正的領(lǐng)導(dǎo)者。真正的領(lǐng)導(dǎo)者不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展，并看到自己和他人的潛能。

　　隨著結(jié)構(gòu)崩潰和業(yè)務(wù)中斷，我們比以往任何時(shí)候都更需要這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者。他們將引導(dǎo)我們度過(guò)變化和不確定性。

　　真正的領(lǐng)導(dǎo)者將人們從他們所處的位置帶到他們知道的可能存在的地方。