管理高功能團(tuán)隊(duì)的5條原則

　　高功能團(tuán)隊(duì)由為團(tuán)隊(duì)和組織取得積極成果的個(gè)人組成。這些團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)優(yōu)于其他團(tuán)隊(duì)，能夠獲得高質(zhì)量的結(jié)果。團(tuán)隊(duì)成員展示領(lǐng)導(dǎo)能力并贏得同事的信任。

　　另一方面，低功能的團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定、無(wú)組織，并且做的最少。這些團(tuán)隊(duì)通常由未能激勵(lì)員工為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)更多的領(lǐng)導(dǎo)者管理。

　　建立高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)需要時(shí)間，需要正確的領(lǐng)導(dǎo)技能和戰(zhàn)略。以下是管理高功能團(tuán)隊(duì)的五個(gè)基本原則。

　　1. 團(tuán)隊(duì)成員是否適合已定義的角色

　　優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者了解他們需要從團(tuán)隊(duì)成員那里得到什么，并對(duì)每個(gè)角色的細(xì)微差別和期望有敏銳的感覺。這有助于他們?yōu)榭杖甭毼贿x擇合適的人選。

　　為了組建一個(gè)適合明確角色的個(gè)人團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)者必須在招聘過(guò)程中及之后考慮周全：

　　?雇用技能。在面試中很容易將所有注意力集中在個(gè)性上，但找到一個(gè)既能滿足工作要求又適合組織文化的人也很重要。仔細(xì)查看候選人的經(jīng)歷。他們是否具備履行工作職責(zé)所需的知識(shí)和技能？

　　他們是能夠與同事和客戶有效合作的團(tuán)隊(duì)合作者嗎？

　　?利用團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者專注于自己的優(yōu)勢(shì)時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員積極參與工作的

　　可能性要高30倍。了解一個(gè)人的優(yōu)勢(shì)需要一些時(shí)間，而且新員工也需要一些時(shí)間來(lái)適應(yīng)他們的角色，所以不要過(guò)早下結(jié)論。當(dāng)您對(duì)他們有了深入的了解，就可以一對(duì)一地討論一下這些優(yōu)勢(shì)如何能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和公司向前發(fā)展。

　　2. 團(tuán)隊(duì)成員定期協(xié)作并分享他們的專業(yè)知識(shí)

　　43%的專業(yè)人士將團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作視為優(yōu)秀工作場(chǎng)所的基本屬性。

　　指定角色并不意味著建立孤島。營(yíng)造鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作和分享專業(yè)知識(shí)的環(huán)境。

　　讓人們有機(jī)會(huì)向同事學(xué)習(xí)并更好地了解每個(gè)人的角色，可以幫助您的團(tuán)隊(duì)成員制定有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的廣泛戰(zhàn)略。

　　創(chuàng)造一種協(xié)作的氛圍，這可能包括參與以下部分或全部活動(dòng):

　　?設(shè)計(jì)開放式辦公室。大約80%的企業(yè)都有開放式辦公室的計(jì)劃。開放式辦公空間可以鼓勵(lì)交流和更多的會(huì)面時(shí)間，但領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該謹(jǐn)慎建造這些空間的方式;雖然開放式辦公室的環(huán)境能促進(jìn)合作，但如果管理不善，也會(huì)造成更多的干擾，影響工作效率。因此，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該提供諸如降噪耳機(jī)或會(huì)議室安靜時(shí)間等資源，以幫助達(dá)到正確的平衡。

　　?定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議。每周一次的團(tuán)隊(duì)會(huì)議可以讓團(tuán)隊(duì)成員有機(jī)會(huì)提出他們?cè)谀且恢芸赡苊媾R的任何問(wèn)題或擔(dān)憂。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該努力計(jì)劃會(huì)議議程，并提前與團(tuán)隊(duì)分享。分享議程可以幫助團(tuán)隊(duì)成員有備而來(lái)，幫助會(huì)議對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都更有成效。

　　?經(jīng)過(guò)交叉培訓(xùn)的員工。對(duì)你的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行日常工作中同事所擁有和執(zhí)行的各種技能的交叉培訓(xùn)。讓他們互相教自己每天做什么，怎么做。這可以幫助他們找到更有效的合作方式，管理痛點(diǎn)，并取得更好的結(jié)果。除了討論技能，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享他們的經(jīng)驗(yàn)和失敗。這些軼事可以提供強(qiáng)有力的見解，幫助他們從容應(yīng)對(duì)，完成高質(zhì)量的工作。

　　3.團(tuán)隊(duì)成員感受到支持

　　高功能團(tuán)隊(duì)感覺得到同事和經(jīng)理的支持。沒(méi)有敵意或不信任。人們真誠(chéng)地關(guān)心彼此，希望彼此成功。

　　支持一詞可以很廣泛。以下是一些領(lǐng)導(dǎo)者可以與團(tuán)隊(duì)一起使用的實(shí)用方法，以幫助增強(qiáng)支持感:

　　?找出哪里出了問(wèn)題。糟糕的溝通、模糊的目標(biāo)和缺乏責(zé)任感會(huì)扼殺團(tuán)隊(duì)合作和士氣，并給團(tuán)隊(duì)和組織帶來(lái)意想不到的后果。關(guān)鍵是找到痛點(diǎn)，這樣您就可以與您的團(tuán)隊(duì)一起改進(jìn)它們。發(fā)起這些討論有助于展示你關(guān)心團(tuán)隊(duì)的熱情和愿望。以身作則會(huì)幫助你的團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)如何充分地互相幫助和支持。

　　?掌握解決沖突的方法。人際沖突會(huì)損害團(tuán)隊(duì)最有效地合作的潛力，永遠(yuǎn)都不應(yīng)該得不到解決。團(tuán)隊(duì)成員必須了解如何在沖突中進(jìn)行溝通，并利用建設(shè)性的緊張關(guān)系為自己謀利。沖突管理有五個(gè)關(guān)鍵階段;你可以在這里了解更多。

　　?磨練你的情商。那些高情商的人表現(xiàn)出更高的團(tuán)隊(duì)合作效率和工作績(jī)效。觀察你對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的反應(yīng)。你如何應(yīng)對(duì)壓力?你如何為自己的行為負(fù)責(zé)?反思這一點(diǎn)，并鼓勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)也這樣做。如果情商不是你的個(gè)人優(yōu)勢(shì)，你也可以學(xué)習(xí)提高情商。

　　4. 團(tuán)隊(duì)成員在一起工作時(shí)感受到協(xié)同作用

　　協(xié)同是指整體大于部分之和。在高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員之間有一種協(xié)同感，促使人們?nèi)σ愿?。?jiǎn)單地說(shuō)，高效的團(tuán)隊(duì)明白，團(tuán)結(jié)起來(lái)，每個(gè)人都能取得更多的成就。

　　促進(jìn)協(xié)同作用需要使用以下策略:

　　?提供團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。這些活動(dòng)包括辦公室間的游戲、全面的室內(nèi)或室外團(tuán)隊(duì)聚會(huì)、午餐和其他社交活動(dòng)。任何類型的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的目標(biāo)都是讓團(tuán)隊(duì)更好地了解彼此，并在工作場(chǎng)所或日常生活之外一起度過(guò)一些寶貴的時(shí)間。

　　?創(chuàng)造包容的環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)者必須建立一種團(tuán)隊(duì)文化，讓所有類型的人和個(gè)性的人都能成功。這可能需要給予人們成功所需的資源和空間，并允許不同的交流模式。其中一些需求可能取決于團(tuán)隊(duì)成員天生是內(nèi)向還是外向。為了建立一個(gè)包容性的工作場(chǎng)所，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該為員工提供一個(gè)表達(dá)他們的需求和關(guān)注的平臺(tái)，并營(yíng)造一個(gè)讓員工感到舒適的環(huán)境。

　　5. 團(tuán)隊(duì)成員有創(chuàng)新的動(dòng)力

　　團(tuán)隊(duì)成員理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并樂(lè)于與同事一起實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。他們擁抱持續(xù)改進(jìn)，不斷努力尋找更好的做事方法;傳統(tǒng)從未被視為神圣不可侵犯的。

　　以下是一些可以促進(jìn)創(chuàng)新的有用方法:

　　?通過(guò)征求意見來(lái)消除冷漠。團(tuán)隊(duì)成員需要真正關(guān)心與團(tuán)隊(duì)和公司有關(guān)的事情。否則，他們幾乎沒(méi)有創(chuàng)新的動(dòng)力。為了鼓勵(lì)個(gè)人所有權(quán)，讓你的團(tuán)隊(duì)隨時(shí)了解公司面臨的戰(zhàn)略和挑戰(zhàn)——更重要的是，邀請(qǐng)他們分享他們的意見。當(dāng)員工成為健康反饋文化的一部分時(shí)，他們釋放“全部創(chuàng)新潛力”的可能性會(huì)增加3.5倍。

　　?以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的解決方案來(lái)應(yīng)對(duì)沖突——而不是個(gè)人議程?？紤]我們需要對(duì)自己的角色做出的改變很簡(jiǎn)單。當(dāng)從團(tuán)隊(duì)的角度來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員可以走出他們的舒適區(qū)，接受他們自己可能從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)的新想法。