中小企業(yè)管理問題的核心

　　企業(yè)管理是一門藝術(shù)，對于中小企業(yè)來講管理基礎(chǔ)薄弱，各種制度流程不完善。而套用別人的不一定適用，管理問題層出不窮。正睿咨詢基于大量中小企業(yè)管理咨詢項目成功經(jīng)驗，總結(jié)出中小企業(yè)管理問題的核心在于：有人做事，沒人管事!

　　傳統(tǒng)管理所產(chǎn)生的問題是什么原因造成的？授權(quán)，每個部門都有很大的權(quán)力，老板不來就解決不了，企業(yè)怎么搞？授權(quán)不是，不授權(quán)也不是，什么原因？靠領(lǐng)導(dǎo)做管理的結(jié)果，讓老板左右不是，上面權(quán)力多一點不是，下面權(quán)力多一點也不是。單純靠領(lǐng)導(dǎo)做管理最麻煩的是什么呢？是大家都只埋頭做事，不去管事，有人做事，沒人管事，這是中小工廠很普遍的現(xiàn)象。

　　采購員是買材料的，企業(yè)萬一沒有人去買，老板就得去買，但是車間經(jīng)常停工，因為欠料，半成品堆在車間沒有辦法組裝，也因為欠料。那有人就說了，明明有人在做這個事，為什么經(jīng)常欠料呢？因為在采購這個環(huán)節(jié)有人做事沒有人管事。有人買材料，但沒有人管買對還是買錯，有人下采購單，沒有人管物料到底能不能及時回來，甚至沒有人管這個單有沒有及時下下去。

　　正睿曾經(jīng)有一個項目是一個五金廠，去到他們廠房開展現(xiàn)場診斷遇到一個很荒謬的事情。7月份倉庫就說這種螺釘沒有了，7月13號要求下單采購，但采購員8月20號才下單，采購為什么這樣做？因為采購覺得時間來得急。8月20號下單后，采購員根本就不去管供應(yīng)商有沒有問題，到了9月22號的時候，供應(yīng)商說：對不起，你要的螺絲，我們供應(yīng)不了了，因為我們設(shè)備壞了。實際上螺釘只要打上去，晚上一包裝就可以出貨，但到了23號要出貨了，貨柜車在門口等著，螺釘還沒有回來。5月份下的單，竟然9月份出不了貨，為什么？采購員認為8月份下單來得急，這是采購第一個看法。第二個看法，采購員認為把采購訂單下下去了，按照正常的采購周期，他絕對能在9月22號把螺釘送過來，最后他根本沒有跟進到底出了什么問題，結(jié)果到了22號，供應(yīng)商說供應(yīng)不了了。

　　這是一個典型的有人做事沒有人管事的現(xiàn)象，這個采購單7月份倉庫就報上來了，為什么拖到8月份才下單，為什么8月份下了單又不去跟進供應(yīng)商，供應(yīng)商設(shè)備壞了，是導(dǎo)致出不了貨的原因。

　　你說不做事嘛，都在做，但做得如何，沒有人去管，沒有人去追究責(zé)任，沒有人去盯著這件事情，所以企業(yè)的第一個失控：做事和管事完全脫鉤。倉管員天天在收貨，但是他不管該不該收。我到中山一家做小家電的廠就發(fā)現(xiàn)，有一個供應(yīng)商離這個廠只有1000米，查倉庫的時候，這個供應(yīng)商已供應(yīng)的貨夠用三個月，為什么？倉管員才不管那么多，買回來就收。車間要物料就去倉庫拿，倉管員說：你自己到倉庫里去拿吧。你說有領(lǐng)發(fā)料嗎？有，倉管員在不在發(fā)？在發(fā)，在不在領(lǐng)？在領(lǐng)，但是有人做，沒人管，大量這樣的現(xiàn)象。

　　車間也是有人做沒人管，管什么？管產(chǎn)品有沒有及時地做出來。很多工廠有一個怪現(xiàn)象，車間堆滿了半成品，我問一個廠長：你這個半成品堆了多少時間了？他說：我來的時候就在這里了，他來了兩年了，兩年他可以不聞不問，為什么？他認為是上一任廠長的事情，他也沒有什么辦法。

　　再舉個例子，有這樣一個家具廠，它的木工和油漆車間的兩個主管鬧意見，有一批產(chǎn)品擺在木工車間的半成品倉庫，兩個月不往下流動，木工車間主管說：我做好了，他不來拿，我有什么辦法。油漆車間主管說：他不送過來，我拿什么做，關(guān)我什么事情。

　　工廠大量的事情，就像一個孩子，生下來了，沒人教，沒人管，有時候一個工廠和一個家庭是一樣的。車間做完以后，到底用了多少材料，該不該用那么多，節(jié)約還是浪費，沒人管。

　　有的工廠甚至有一個嚴(yán)重現(xiàn)象，訂單上寫了1000個，做了10000個出來，什么原因？把數(shù)字“零”看錯位了，我們不去查竟無人知道，因為倉庫的東西可以隨便入倉。

　　在很多中小企業(yè)工廠很多事情可以編一本笑話集，所以有人說我們的工廠還能生存簡直是奇跡，中國的制造業(yè)不但制造產(chǎn)品而且還制造奇跡：管理的荒謬奇跡。當(dāng)然這個現(xiàn)象不能持續(xù)，否則中國就沒有希望了，因為中國的希望在經(jīng)濟，經(jīng)濟的希望在工廠。以上這么多例子你覺得還不夠刺激的話，再看看我們的勞動生產(chǎn)率怎么樣？就拿家具行業(yè)來說，德國是我們的十倍，好幾個老板到德國的科隆回來后說：人家的工廠100個人做的活，我們這里要1000個人做；飼料行業(yè)，韓國的勞動生產(chǎn)率是我們的二十三倍，同樣的產(chǎn)品、設(shè)備、材料，韓國100人，我們需要2300人來做。

　　我們中小企業(yè)的勞動效率為什么低？因為大量的材料、時間、設(shè)備的浪費，各種各樣的浪費。怎么造成的？有人做事，沒人管事！這就是中小企業(yè)管理問題的核心。