供應(yīng)鏈管理的六大核心模塊

　　供應(yīng)鏈是以客戶需求為導(dǎo)向，以提高質(zhì)量和效率為目標，以整合資源為手段，實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計、采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程高效協(xié)同的組織形態(tài)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，供應(yīng)鏈已發(fā)展到與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)深度融合的智慧供應(yīng)鏈新階段。供應(yīng)鏈管理涉及以下六大核心模塊。

　?。?）客戶需求管理

　　市場和客戶需求是供應(yīng)鏈的開端和導(dǎo)向。客戶需求管理強調(diào)的是對客戶個性化需求的管理，它能把客戶的當(dāng)下需求和潛在需求及時反饋給設(shè)計研發(fā)、需求計劃和生產(chǎn)制造部門，引導(dǎo)它們制造出使客戶滿意的產(chǎn)品。通過這個過程，管理者可以識別出關(guān)鍵客戶和客戶的關(guān)鍵需求。供應(yīng)鏈的運作應(yīng)始終以客戶的需求為驅(qū)動力，通過信息流來驅(qū)動和協(xié)調(diào)供應(yīng)及需求，通過各部門協(xié)同作業(yè)來滿足客戶的需求。

　　簡單一點說，客戶需求管理就是供應(yīng)鏈的需求訂單管理，市場和銷售人員需要對客戶進行管理，清楚準確地捕捉到客戶的真實需求和需求量。

　?。?）產(chǎn)品開發(fā)管理

　　產(chǎn)品的開發(fā)管理要避免“閉門造車”。在供應(yīng)鏈管理過程中，研發(fā)團隊需要和客戶及供應(yīng)商共同開發(fā)產(chǎn)品，最終將產(chǎn)品投放市場。負責(zé)產(chǎn)品設(shè)計和商業(yè)化過程的團隊需要和市場部門合作以確認客戶的精準需求，和采購團隊合作來選擇原材料和元器件供應(yīng)商，和生產(chǎn)團隊合作來發(fā)展和應(yīng)用新的生產(chǎn)制造工藝和工程技術(shù)。

　　這是公司的研發(fā)和工程技術(shù)人員要做的工作。

　　（3）計劃需求管理

　　計劃需求管理是通過有預(yù)見性地預(yù)測需求數(shù)據(jù)，使需求量和供給量相匹配，并使計劃得到更有效的執(zhí)行。計劃需求管理不僅僅指下達訂單指令，還包括設(shè)計經(jīng)濟訂貨批量（EOQ）、平衡生產(chǎn)產(chǎn)能，在配送成本最小化的基礎(chǔ)上滿足客戶需求。這是一個平衡客戶需求、平衡生產(chǎn)計劃和供應(yīng)能力的過程，包括協(xié)調(diào)供給和需求、減少波動和降低不確定性，并對整個供應(yīng)鏈提供有效支撐。

　　在現(xiàn)實實踐中，很多公司設(shè)立計劃部或調(diào)度部來管理計劃及預(yù)測的工作。

　?。?）采購供應(yīng)管理

　　原材料供應(yīng)商與生產(chǎn)制造商、模組供應(yīng)商與組裝裝配廠的采購與供應(yīng)代表之間需要進行有關(guān)成本、生產(chǎn)作業(yè)、出貨計劃、質(zhì)量控制等信息的交流與溝通，以保持信息的一致性和準確性。同時，采購還需要對供應(yīng)商實施有效的激勵和管理機制，對供應(yīng)商的關(guān)鍵業(yè)績指標進行評價，促使供應(yīng)商不斷改進和進步。

　　這個比較容易理解，大部分采購人員都在從事此類工作。

　?。?）生產(chǎn)運營管理生產(chǎn)運營管理是指統(tǒng)籌組織工廠資源（如廠房的規(guī)劃和布局、生產(chǎn)線的安排和配備、勞動組織和勞動力的配備、物料的齊套管理、生產(chǎn)管理系統(tǒng)的配置等）、安排生產(chǎn)計劃（如編制生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)技術(shù)準備和生產(chǎn)流程、操作指導(dǎo)書等）和生產(chǎn)控制工作（如控制生產(chǎn)進度、生產(chǎn)庫存、生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)成本等），以實現(xiàn)預(yù)期的產(chǎn)品類別、質(zhì)量、產(chǎn)量、生產(chǎn)成本、交付時間等目標。

　　這些都是工廠和制造企業(yè)的主要職責(zé)。

　?。?）倉儲物流管理倉儲與物流的日常管理活動主要包括進、出、存三個方面。在倉儲和物流管理中，信息化和可視化的應(yīng)用十分必要，如果不能及時采集、整理、分析和使用信息，就會造成極大的資金浪費和庫存積壓。如何提高庫存的周轉(zhuǎn)率和資金利用率，降低原材料、半成品、成品的庫存和流通費用，都是倉儲物流管理涉及的日常問題。

　　這部分工作，有些是生產(chǎn)制造企業(yè)自己完成，有些是外包給像順豐、聯(lián)合快遞這樣的物流企業(yè)去完成。