生產(chǎn)運作管理新特點

　　與日益激烈的環(huán)境發(fā)展相適應(yīng)，現(xiàn)代企業(yè)的運作管理也出現(xiàn)了新特點和新發(fā)展趨勢。面對環(huán)境變化，企業(yè)為了生存、發(fā)展，必須考慮新的運營方式，并適時地對原有的運作體系進行調(diào)整、改造和升級。這也給企業(yè)的運營管理帶來了一系列新難題，使得現(xiàn)代運營管理的概念及內(nèi)容與傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理存在較大差異。運營管理的目的是通過構(gòu)造一個高效率、適應(yīng)力強的運行體系，為企業(yè)制造有競爭力的產(chǎn)品，所以它的發(fā)展也是以此為目的。

　　現(xiàn)代企業(yè)運作管理新特點及其發(fā)展方向可歸結(jié)為以下9點。

　　①“全球運營”成為現(xiàn)代企業(yè)的一個重要主題。隨著全球經(jīng)濟朝一體化方向的發(fā)展，企業(yè)的制造活動將從集中式轉(zhuǎn)變?yōu)榉植际?，大企業(yè)面對的工廠選址問題將不再是一個單一的工廠選址問題，而是為一個由不同的零部件廠、裝配廠及市場構(gòu)成的制造網(wǎng)絡(luò)選址的問題。越來越多的企業(yè)將在全球范圍內(nèi)進行工廠選址和資源優(yōu)化配置。

　　② 信息技術(shù)成為生產(chǎn)運作系統(tǒng)控制和運作管理的重要手段。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，一系列的管理模式和管理方法上的變革已成為生產(chǎn)運作管理的重要研究內(nèi)容。計算機已經(jīng)并將繼續(xù)對企業(yè)產(chǎn)生較大的影響，先進制造技術(shù)（AMT）的應(yīng)用使企業(yè)的生產(chǎn)運作方式發(fā)生了真正的革命，其應(yīng)用涉及產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品特性、加工技術(shù)、信息處理、通信等各個方面。

　　③ 現(xiàn)代生產(chǎn)運作管理的涵蓋范圍擴大化。現(xiàn)代生產(chǎn)運作突破了傳統(tǒng)制造業(yè)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)控制，擴大到了非制造業(yè)的運作過程和運作系統(tǒng)的設(shè)計上?，F(xiàn)代生產(chǎn)運作管理不局限于生產(chǎn)過程的計劃、組織與控制，而是包括生產(chǎn)運作戰(zhàn)略的制定、生產(chǎn)運作系統(tǒng)設(shè)計、生產(chǎn)運作系統(tǒng)的運行等多個層次的內(nèi)容，把運營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看成一個完整的“價值鏈”，對其進行綜合管理。

　　④ 跨企業(yè)的供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理成為企業(yè)生產(chǎn)運作管理中的一個重要方面，供應(yīng)鏈由原材料零部件供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)經(jīng)銷商、零售商、運輸商等一系列企業(yè)所組成。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，一條“鏈”上的各個企業(yè)只把對方視為買賣關(guān)系、交易對手，各自只關(guān)注自己企業(yè)內(nèi)部的運作和管理。而現(xiàn)代企業(yè)則開始致力于整個供應(yīng)鏈上物流、信息流和資金流的合理化和優(yōu)化，與供應(yīng)鏈上的多個企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，把整條“鏈”看成一個集成組織，通過“鏈”上各個企業(yè)之間的合作與分工，應(yīng)對日趨激烈的市場競爭。

　　⑤“柔性”成為企業(yè)生存與發(fā)展的決定因素。只有適時、適量地向市場提供顧客所需的合格產(chǎn)品和滿意服務(wù)，才能在激烈的市場競爭中居于主動地位。增強對產(chǎn)品需求量、產(chǎn)品本身及交貨時間變化的適應(yīng)能力，即增強企業(yè)的“柔性”，已經(jīng)成為企業(yè)的主要競爭戰(zhàn)略。企業(yè)的柔性包括物的柔性和人的柔性，即生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性和組織管理系統(tǒng)的柔性兩個方面，任何一方面缺乏柔性都會導(dǎo)致企業(yè)的整體柔性降低。

　　⑥ 注重流程管理。運作系統(tǒng)的生產(chǎn)率高低，在相當(dāng)程度上取決于生產(chǎn)運作管理的有效性，因此，生產(chǎn)運作管理對企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢有非常重要的作用。流程管理在產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中緊密連接技術(shù)變化及規(guī)則，并出現(xiàn)各種新的管理哲學(xué)和實踐，從規(guī)模生產(chǎn)到柔性生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理（TQM），從科學(xué)管理到雇員創(chuàng)新、準(zhǔn)時生產(chǎn)（JIT）和再造工程（RE）、基于時間競爭（TBC）等新的管理理念。

　　⑦ 多品種小批量混合生產(chǎn)方式。隨著市場需求日益多樣化、多變化，多品種小批量混合生產(chǎn)方式成為主流形勢?？吭龃笈拷档统杀静辉龠m用于生產(chǎn)方式的這種轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)管理面臨著多品種小批量與降低成本之間相悖的新挑戰(zhàn)。要求從生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性生產(chǎn)設(shè)備和計劃與控制系統(tǒng)、工作組織方式和人的技能多樣化兩大方面去挖掘新的方法。

　　⑧ 精益生產(chǎn)成為企業(yè)生產(chǎn)運作管理追求的目標(biāo)。精益生產(chǎn)意為使用比大量生產(chǎn)系統(tǒng)少的資源生產(chǎn)出同樣多的產(chǎn)品。這一生產(chǎn)方式產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，其基本原理是不斷改進、消除對資源的浪費，協(xié)力工作、溝通。精益生產(chǎn)系統(tǒng)利用高技術(shù)的工人和富于柔性的設(shè)備，集中了大量生產(chǎn)（高產(chǎn)量、低成本）和手工藝生產(chǎn)（品種多和柔性）的優(yōu)點，其產(chǎn)品質(zhì)量要優(yōu)于大量生產(chǎn)的產(chǎn)品。因此，精益生產(chǎn)方式受到越來越多的企業(yè)的推崇。組織結(jié)構(gòu)扁平化，管理層減少也順應(yīng)組織變革的時代要求。

　　⑨ 環(huán)境保護日益受到重視，企業(yè)具有最直接的責(zé)任。企業(yè)有必要在產(chǎn)品設(shè)計和運作過程中考慮如何保護環(huán)境，在資源獲取和利用上盡量節(jié)約自然資源、合理使用資源，并考慮各種資源的再生利用問題。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織通過對企業(yè)取得ISO14000的認(rèn)證作為企業(yè)走向國際市場的要求。企業(yè)注重減少廢棄物，使用毒性較小的化學(xué)制品，以及設(shè)計出使顧客更容易再處理和再利用的產(chǎn)品和部件。

　　總之，企業(yè)為應(yīng)對復(fù)雜多變、競爭激烈的市場環(huán)境，必須通過各種有效途徑努力提高自身的競爭能力，獲取競爭優(yōu)勢。首先，為應(yīng)對全球經(jīng)濟一體化帶來的機遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)必須開展對員工的培訓(xùn)，提高員工技術(shù)技能，提倡終身學(xué)習(xí)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。其次，組織結(jié)構(gòu)合理，業(yè)務(wù)流程暢順，生產(chǎn)有序，管理有效，充分利用各種可供利用的資源，減少浪費，以較小的投入獲得理想的產(chǎn)出。再次，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建一個較公平的競爭平臺、分配制度，以及有一套完善的激勵、制約機制。最后，一定要以人為本，企業(yè)關(guān)愛員工，員工忠誠于企業(yè)，多方面、多角度地為企業(yè)制造有競爭力的產(chǎn)品，構(gòu)造一個高效率、適應(yīng)能力強的運行系統(tǒng)。