企業管理活動有一個階段，我們把它叫“管前準備”。就是你在管人之前有一件事情是必須要做的。這件事情也是企業有效管理的基礎，它就是讓被(bei)管的人(ren)對你有起碼的認同度。

　　管理者(zhe)一定(ding)要知道，管人之前有一個(ge)前置(zhi)動作(zuo)：培養下(xia)(xia)屬對自(zi)己(ji)的(de)認同度，讓(rang)他認你這(zhe)(zhe)個(ge)人。這(zhe)(zhe)個(ge)動作(zuo)不可能(neng)在管理過(guo)程(cheng)中(zhong)達成(cheng)，因為(wei)管理過(guo)程(cheng)中(zhong)產生得更(geng)多的(de)是(shi)對立：你管他，他肯定(ding)不樂意接受(shou)的(de)，產生抵觸乃人之常態。新的(de)管理者(zhe)進入一個(ge)企業，剛開始一般都(dou)(dou)很難有所作(zuo)為(wei)，就是(shi)因為(wei)缺(que)乏下(xia)(xia)屬的(de)認同；企業從老員工中(zhong)提拔領(ling)導也(ye)都(dou)(dou)比較注重(zhong)大家(jia)對這(zhe)(zhe)個(ge)人的(de)評價。這(zhe)(zhe)都(dou)(dou)說(shuo)明，認同是(shi)管理的(de)前提。

　　國內外(wai)管理的不同(tong)：中(zhong)國人特(te)別認(ren)人，西方人更多認(ren)規則

　　西方人認(ren)規(gui)則有時(shi)候都(dou)到了死(si)(si)(si)板(ban)(ban)的(de)地(di)步。我(wo)有一個在德(de)資企業(ye)做(zuo)過技(ji)(ji)術(shu)總監(jian)的(de)朋友說(shuo)：德(de)國(guo)企業(ye)的(de)技(ji)(ji)術(shu)部(bu)門的(de)規(gui)矩定(ding)得很死(si)(si)(si)，世界各地(di)的(de)分支機構任何(he)一點技(ji)(ji)術(shu)上的(de)改動，都(dou)必(bi)須匯報到德(de)國(guo)總部(bu)，然后(hou)通過復雜的(de)程序(xu)轉回來，才能(neng)實施(shi)。非常(chang)死(si)(si)(si)板(ban)(ban)。

　　但是(shi)，德國人的死(si)(si)板(ban)造成了精確(que)。死(si)(si)板(ban)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)“機(ji)械(xie)”，“機(ji)械(xie)”就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)精確(que)，精確(que)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)質量(liang)。死(si)(si)板(ban)、機(ji)械(xie)、精確(que)、質量(liang)，正是(shi)這樣一(yi)個沒有人情化的鏈條，造就(jiu)(jiu)(jiu)了一(yi)批世界級(ji)的優秀(xiu)企業。

　　而咱(zan)們(men)(men)中(zhong)國人特能變(bian)通。中(zhong)國人常說一句話：好說，咱(zan)們(men)(men)之(zhi)間好說。意思是(shi)：什么規(gui)矩都不會跟咱(zan)們(men)(men)“自己人”過(guo)不去(qu)的。在自己人面前，規(gui)矩算(suan)個啥？所以，相對而言(yan)，中(zhong)國人認的是(shi)人，西方(fang)人認的是(shi)規(gui)則。

　　如前所述，中國人認(ren)人是(shi)(shi)因為不信(xin)神，中國文化是(shi)(shi)無神論。一個不信(xin)神的民族當然得“信(xin)人”，靠(kao)對(dui)人的認(ren)同度維持了(le)。

　　一個如此龐大的不(bu)信(xin)神的社會群體，在(zai)世界上是絕無僅有的。

　　從天(tian)主教(jiao)(jiao)、基督教(jiao)(jiao)到(dao)伊斯(si)蘭教(jiao)(jiao)，我們(men)都(dou)看得出，一個(ge)龐大的群(qun)體是需要(yao)神(shen)的。他們(men)要(yao)用神(shen)來(lai)培養(yang)人(ren)的敬畏心(xin)。因為(wei)人(ren)總(zong)得怕點什么，一個(ge)人(ren)誰都(dou)不怕，誰管(guan)得了呢？他又服誰的管(guan)呢？所以，神(shen)的存在實際(ji)上是讓人(ren)形成約束自己的習慣。

　　沒(mei)有了神(shen)，人(ren)(ren)就沒(mei)有了對神(shen)的畏(wei)懼(ju)，自(zi)然要(yao)靠人(ren)(ren)對人(ren)(ren)的畏(wei)懼(ju)。所以，孔(kong)子(zi)說君(jun)子(zi)有三畏(wei)：畏(wei)天命，畏(wei)大人(ren)(ren)，畏(wei)圣(sheng)人(ren)(ren)之言。他(ta)沒(mei)有說君(jun)子(zi)要(yao)畏(wei)神(shen)靈。這也(ye)導致了我們的文化成(cheng)為(wei)了等級文化，在這種文化的設(she)計中，人(ren)(ren)與人(ren)(ren)就是不平(ping)等的。

　　中國文化(hua)不信神，它強調(diao)(diao)對人的(de)皈依，強調(diao)(diao)對人的(de)歸(gui)順。《水滸》中的(de)宋江鬧了(le)半天(tian)(tian)還是想朝廷(ting)招安，準(zhun)確地講，他是謀(mou)求心(xin)靈(ling)的(de)招安。宋江在梁(liang)山(shan)時(shi)，一天(tian)(tian)到晚忐忑(te)不安，他不是怕別人攻打他，而是他覺得自(zi)己最后落草為寇，這一輩子沒有辦法跟列(lie)祖列(lie)宗交(jiao)代，他的(de)心(xin)靈(ling)要(yao)尋(xun)找一個歸(gui)宿。

　　所(suo)以，他(ta)人對自己的認(ren)同(tong)在(zai)(zai)中國(guo)的文化和管(guan)(guan)理中，是一個至(zhi)高無上的課(ke)題。在(zai)(zai)中國(guo)的企(qi)業做管(guan)(guan)理，不要(yao)(yao)把管(guan)(guan)理制度(du)看(kan)(kan)得那么有用，首先要(yao)(yao)看(kan)(kan)人與(yu)人的關系。你要(yao)(yao)管(guan)(guan)好他(ta)，先要(yao)(yao)讓他(ta)認(ren)同(tong)你。

　　就是說，在(zai)你的管理(li)的動作還沒有(you)實施(shi)之前，就要改善你和下(xia)屬的關系，提高他對(dui)你的認(ren)同度。

　　我們(men)在(zai)企業經常能聽(ting)到這樣(yang)的(de)話(hua)：“你是誰呀(ya)？”、“你算老幾呀(ya)？”，意思是：說話(hua)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)身份比說話(hua)的(de)內容要(yao)重要(yao)得多，管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)身份比管(guan)理(li)的(de)方式重要(yao)得多。這個身份當然是指被管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)認同的(de)身份。企業有效管(guan)理(li)的(de)基(ji)礎是先認后管(guan)，管(guan)理(li)源(yuan)于認同。